A Castelo, em suas locações, trabalha com garantias na forma de depósito caução, fiadores, seguro caução e cartas de fiança providas por entidades qualificadas (como serviço militar). Por uma questão de simplicidade e conforto para todos os envolvidos, de modo geral, o Depósito Caução acaba sendo a forma de garantia mais cômoda, prática e rápida para a finalização do processo contratual e entrega das chaves.

A Castelo sempre envia um boleto entre os dias 25 e 28 do mês corrente para o pagamento do aluguel, que vencerá no mês seguinte. A data do vencimento é determinada pelo contrato de locação. Atualmente, o boleto é emitido pelo grupo financeiro Aditum.